Telefon social pentru sprijin și asistență pentru cetățeni înainte de COVID-19
Sau Telefon (900 400 800) din Voluntariado se consolidează ca telefon social pentru sprijinul și sprijinul acordat cetățenilor în pandemia coronavirusului
Datorită situației actuale de urgență pentru sănătate, actualul telefon voluntar (900 400 800), angajat al Ministerului Politicii Sociale, va funcționa, de asemenea, ca telefon social. Scopul este de a oferi sprijin și sprijin cetățenilor în nevoie, prioritizarea acelor apeluri care avertizează asupra situațiilor de vulnerabilitate sau de urgență socială.
Programul pentru acest serviciu va fi 8.00 A 20.00 ore șapte zile pe săptămână.
Personalul de pe acest telefon va răspunde, în cea mai mare parte, următoarele tipuri de apeluri:
1. Oameni care apelează pentru a rezolva întrebări de bază legate de COVID-19, așa cum a făcut telefonul 012.
2. Persoanele care au nevoie de sprijin psihologic specializat. Vei fi trimis la un profesionist în acest domeniu.
3. Persoanele care apelează pentru a raporta potențiale cazuri de vulnerabilitate specială și de urgență socială, indiferent dacă sunt ale lor sau ale celorlalți, care va fi analizat de Ministerul Politicii Sociale și, de a fi sau de caz, vor fi derivate din serviciile sociale ale municipalității.
4. Persoanele care apelează la voluntariat în săptămânile următoare
Scopul este crearea unei rețele de voluntari, coordonat de Ministerul Politicii Sociale, pentru a răspunde în două cazuri diferite:
- Ca prioritate: Suport telefonic. Personalul de telefonie socială va trimite apeluri către persoanele înregistrate din această rețea, odată ce ai un număr mare de oameni, pentru a putea vorbi pur și simplu cu cei vulnerabili sau care au cel mai mult nevoie.
- Sprijin pentru municipalități și entități de acțiune voluntară. În acele cazuri în care persoanele voluntare preferă să desfășoare o activitate voluntară de a face față în față, Serviciul voluntar propriu al Xunta de Galicia va pune persoana voluntară în contact cu serviciile sociale ale fiecărui consiliu sau cu entități de acțiune voluntară din fiecare zonă. Modul preferat, această colaborare se va face prin Crucea Roșie spaniolă în Galicia. În orice caz, protocoalele de securitate și sănătate trebuie respectate cu strictețe.
http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412