Telefone social para apoio e apoio aos cidadãos antes da COVID-19

Ou telefone (900 400 800) do Voluntariado se reforça como telefone social para apoio e apoio aos cidadãos na pandemia do coronavírus

Devido à atual situação de emergência sanitária, o telefone voluntário atual (900 400 800), funcionário do Ministério de Política Social, também funcionará como um telefone social. O objetivo é fornecer apoio e apoio aos cidadãos necessitados, priorizar as chamadas que alertam para situações de vulnerabilidade ou emergência social.

A programação deste serviço será 8.00 uma 20.00 horas sete dias por semana.

A equipe deste telefone atenderá, para a maior parte, os seguintes tipos de chamadas:

1. Pessoas que telefonam para resolver perguntas básicas relacionadas ao COVID-19, como o telefone está fazendo 012.

2. Pessoas que precisam de apoio psicológico especializado. Você será encaminhado para um profissional neste campo.

3. Pessoas que telefonam para relatar casos potenciais de vulnerabilidade especial e emergência social, sejam eles próprios ou de terceiros, que será analisado pelo Ministério da Política Social e, de ser ou caso, será derivado dos serviços sociais do município.

4. Pessoas ligando para ser voluntário nas próximas semanas

O objetivo é criar uma rede de voluntários, coordenado pelo Ministério da Política Social, para responder em dois casos diferentes:

- Como prioridade: Acompañamento telefónico. A equipe do telefone social enviará chamadas para as pessoas registradas nesta rede, depois de ter um grande número de pessoas, para que eles possam simplesmente conversar com aqueles que são vulneráveis ​​ou que mais precisam.

- Apoio a municípios e entidades de ação voluntária. Nos casos em que as pessoas voluntárias preferem realizar uma atividade voluntária de atividade presencial, o próprio serviço voluntário da Xunta de Galicia colocará o voluntário em contato com os serviços sociais de cada conselho da cidade ou com entidades de ação voluntária de cada zona. De preferência, esta colaboração será feita através da Cruz Vermelha Espanhola na Galiza. Em todo caso, protocolos de segurança e saúde devem ser rigorosamente seguidos.

http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412