Κοινωνικό τηλέφωνο για την υποστήριξη και υποστήριξη στους πολίτες πριν από το COVID-19

Ή τηλέφωνο (900 400 800) του Voluntariado ενισχύεται ως Κοινωνικό Τηλέφωνο για την υποστήριξη και υποστήριξη προς τους πολίτες στην πανδημία του κοροναϊού

Λόγω της τρέχουσας κατάστασης έκτακτης ανάγκης για την υγεία, το τρέχον τηλέφωνο εθελοντών (900 400 800), υπάλληλος του Υπουργείου Κοινωνικής Πολιτικής, θα λειτουργήσει επίσης ως κοινωνικό τηλέφωνο. Ο στόχος είναι να παρέχουμε υποστήριξη και υποστήριξη σε πολίτες που έχουν ανάγκη, ιεράρχηση των κλήσεων που ειδοποιούν για καταστάσεις ευπάθειας ή έκτακτης ανάγκης.

Το πρόγραμμα για αυτήν την υπηρεσία θα είναι 8.00 ένα 20.00 ώρες επτά ημέρες την εβδομάδα.

Το προσωπικό σε αυτό το τηλέφωνο θα απαντήσει, ως επί το πλείστον, τους ακόλουθους τύπους κλήσεων:

1. Άτομα που καλούν για επίλυση βασικών ερωτήσεων που σχετίζονται με το COVID-19, όπως έκανε το τηλέφωνο 012.

2. Άτομα που χρειάζονται εξειδικευμένη ψυχολογική υποστήριξη. Θα παραπεμφθείτε σε έναν επαγγελματία σε αυτόν τον τομέα.

3. Άτομα που καλούν να αναφέρουν πιθανές περιπτώσεις ειδικής ευπάθειας και κοινωνικής έκτακτης ανάγκης, είτε είναι δικά τους είτε αυτά των άλλων, το οποίο θα αναλυθεί από το Υπουργείο Κοινωνικής Πολιτικής και, ύπαρξης ή υπόθεσης, θα προέρχονται από τις κοινωνικές υπηρεσίες του δήμου.

4. Άτομα που καλούν εθελοντές τις επόμενες εβδομάδες

Ο στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα δίκτυο εθελοντών, συντονίζεται από το Υπουργείο Κοινωνικής Πολιτικής, να απαντήσει σε δύο διαφορετικές περιπτώσεις:

- Κατά προτεραιότητα: Τηλεφωνική υποστήριξη. Το προσωπικό κοινωνικής τηλεφωνίας θα στέλνει κλήσεις στα εγγεγραμμένα άτομα σε αυτό το δίκτυο, Μόλις έχετε μεγάλο αριθμό ατόμων, έτσι μπορούν απλώς να μιλήσουν με εκείνους που είναι ευάλωτοι ή που το χρειάζονται περισσότερο.

- Υποστήριξη σε δήμους και εθελοντικές οργανώσεις. Στις περιπτώσεις στις οποίες τα εθελοντικά άτομα προτιμούν να ασκούν εθελοντική δραστηριότητα πρόσωπο με πρόσωπο, η εθελοντική υπηρεσία του Xunta de Galicia θα φέρει τον εθελοντή σε επαφή με τις κοινωνικές υπηρεσίες κάθε δημοτικού συμβουλίου ή με οντότητες εθελοντικής δράσης κάθε ζώνης. Κατά προτίμηση, αυτή η συνεργασία θα γίνει μέσω του Ισπανικού Ερυθρού Σταυρού στη Γαλικία. Σε κάθε περίπτωση, Τα πρωτόκολλα ασφάλειας και υγείας πρέπει να τηρούνται αυστηρά.

http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412