Sotsiaaltelefon kodanike toetamiseks ja toetamiseks enne COVID-19
Või telefon (900 400 800) Voluntariado osariigist tugevdab end sotsiaaltelefonina, et toetada ja toetada kodanikke koronaviiruse pandeemia korral
Praeguse tervisehädaolukorra tõttu, praegune vabatahtlike telefon (900 400 800), sotsiaalpoliitika ministeeriumi töötaja, see töötab ka sotsiaalse telefonina. Eesmärk on pakkuda abi ja tuge abivajavatele kodanikele, eelistades neid kõnesid, mis hoiatavad haavatavuse või sotsiaalse hädaolukorra korral.
Selle teenuse ajakava on järgmine 8.00 a 20.00 tundi seitse päeva nädalas.
Selle telefoni töötajad vastavad, enamasti, järgmist tüüpi kõned:
1. Inimesed, kes helistavad COVID-19-ga seotud põhiküsimuste lahendamiseks, nagu telefon on teinud 012.
2. Inimesed, kes vajavad spetsiaalset psühholoogilist tuge. Teid suunatakse selle ala professionaaliks.
3. Inimesed, kes helistavad, et teatada võimalikest erilise haavatavuse ja sotsiaalse hädaolukorra juhtudest, kas nad on oma või teiste omad, mida analüüsib sotsiaalpoliitika ministeerium ja, olemisest või juhtumist, saadakse valla sotsiaalteenustest.
4. Inimesed, kes helistavad lähinädalatel vabatahtlikuks
Eesmärk on luua vabatahtlike võrgustik, koordineerib sotsiaalpoliitika ministeerium, vastata kahel erineval juhul:
- Prioriteedina: Acompañamento telefónico. Sotsiaaltelefoni töötajad saadavad kõnesid selles võrgus registreeritud inimestele, kui teil on palju inimesi, nii et nad saavad lihtsalt rääkida nendega, kes on haavatavad või kes seda kõige rohkem vajavad.
- Toetus omavalitsustele ja vabatahtliku tegevuse üksustele. Nendel juhtudel, kui vabatahtlikud isikud eelistavad vabatahtlikult tegelda näost näkku, Xunta de Galicia enda vabatahtlik teenistus viib vabatahtliku inimese kontakti iga linnavolikogu sotsiaalteenistuste või iga tsooni vabatahtliku tegevuse üksustega. Eelistatavalt, see koostöö toimub Hispaania Punase Risti kaudu Galicias. Igal juhul, rangelt tuleb järgida ohutus- ja terviseprotokolle.
http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412